Yrityksen menestys on monesti kiinni siitä, miten asiakkaat löytävät ja näkevät yrityksen tuotteet ja palvelut. Tähän voidaan vaikuttaa parhaiden markkinoinnin avulla. Markkinointi määritellään wikipediassa seuraavasti: ”Markkinointi tarkoittaa toimenpiteitä, joilla yritys tai muu organisaatio pyrkii edistämään tuotteidensa tai palveluidensa myyntiä”.
Mitä ovat markkinointikanavat?
Yrityksen markkinointikanavat voidaan ajatella fyysisinä tai digitaalisina paikkoina, joissa markkinointitoimenpiteitä tehdään. Nykyään markkinoinnin painopiste on siirtynyt digitaaliseksi, jolloin perinteiset markkinointitoimenpiteet, kuten flaijerien, julisteiden, sanomalehtimainoksien sekä radio- ja tv-mainoksien suosio on laskenut. Siksi yritysten onkin yhä tärkeämpi näkyä digitaalisesti.
Digitaalisina markkinointikanavina voidaankin ajatella sosiaalisenmedian kanavia, hakukoneita, verkkosivuja ja sähköposteja. Kaikki nämä sisältävät vielä itsessään erilaisia kanavia ja tapoja tehdä markkinointia, mutta näitä neljää voidaan ajatella niin sanottuina ”pääkategorioina”.
Mitkä ovat tärkeimmät yrityksen markkinointikanavat?
Tärkeimmät markkinointikanavat ovat nykyään digitaalisia. Tähän artikkeliin valitsin 4 käytetyintä digitaalista markkinointikanavaa, joten artikkelissa ei käsitellä markkinointikanavia, kuten podcasteja tai tms.
1. Sähköposti
Sähköposti on lähes pakollinen kaikille yrityksille, riippumatta siitä millaista liiketoimintaa teet. Kaikilla yrityksillä on sähköposti ja sähköpostin avulla voit olla suoraa yhteydessä asiakkaisiisi ja pystyt viestimään tietoa itsestäsi ja yrityksestäsi muille. Tämän takia sähköposti on oiva väline suoramarkkinointiin ja sähköpostimarkkinointikampanjoiden tuottamiseen. Sähköposti on myös oiva tapa tehdä jälkimarkkinointia.
2. Verkkosivut
Verkkosivut toimivat lähtökohtana digitaalisessa markkinoinnissa. Monilla muilla digitaalisen markkinoinnin keinoilla nimenomaan houkutellaan kävijöitä verkkosivuille. Yleensä verkkosivuilla konvertoidaan kiinnostuneet asiakkaat eli ”liidit” konversioiksi eli maksaviksi asiakkaiksi. Verkkosivuihin liitettävillä analytiikkatyökaluilla voit myös mitata muiden digimarkkinointitoimenpiteittesi tehokkuutta.
3. Hakukoneet
Hakukoneet ovat kytköksissä verkkosivuihin. Hakukonemarkkinointi tarkoittaa hakukoneoptimointia ja -mainontaa. Hakukoneoptimoinnissa keskitytään tuottamaan niin laadukasta sisältöä, että se voittaa kaikki muut sivut hakutuloksissa ja löytyy ensimmäisenä hakutuloksista tiettyjen hakujen yhteyksissä. Hakukonemainonta tarkoittaa, että maksat näkyvyydestä hakukoneessa ja muilla verkkosivuilla, jotka näyttävät mainoksia sivuillaan. Hakukonemarkkinointia sanotaan yhdeksi tehokkaimmista markkinointikeinoista, koska se kohdentuu jo kiinnostuneille ihmisille. (Käy katsomassa hakukoneoptimoinnin tuloksia asiakastarinastamme!)
4. Sosiaalisenmediankanavat
Sosiaalisenmedian kanavissa tavoitat eniten yleisöä nopeimmin. Somekäyttäjien määrä kasvaa, joka päivä ja todella monet, etenkin nuoret tekevät ostopäätöksiään somessa näkemiensä sisältöjen perusteella. Sosiaalisenmedian kanavia on kuitenkin useita erilaisia ja tehokkaan strategian luomiseksi on tutustuttava eri kanaviin, niiden käyttäjiin ja sisältöön, jota kussakin kanavassa kulutetaan.
Miten valita sopivat yrityksen markkinointikanavat?
Yrityksen markkinointikanavia valitessa on tärkeä miettiä, mikä on olennaista liiketoiminnallesi. On kuitenkin tärkeä ymmärtää, että tehokas markkinointi ei perustu yhden kanavan varaan vaan usean summaan.
Markkinointikanavia valitessa kannattaa ajatella ensiksi omaa liiketoimintaa ja miten asiakkaat etsivät apua ongelmaansa, jota ratkaiset. Esimerkiksi pizzerian ei ehkä kannata tehdä sähköpostimarkkinointikampanjaa vaan ennemmin varmistaa näkyvyys Googlen-karttapalvelussa. Mutta taas vakuutusyhtiö voi lähestyä asiakkaita kertomalla uudesta tarjouksestaan sähköpostimarkkinointikampanjaa hyödyntämällä.
Joskus yrityksen markkinointikanavat toimivat myös referenssinä. Esimerkiksi jos yritys tarjoaa sisällöntuotantoa sosiaalisenmediankanaviin, mutta heillä ei ole ollenkaan omia sosiaalisenmedian kanavia kärsii yrityksen luotettavuus ja ammattitaito. Markkinointikanavia pitää siis ajatella myös isompana kokonaisuutena, kuin vain ”missä meidän pitää olla saadaksemme kauppaa”.
Joskus yritykset käyttävät myös hakukoneissa näkymistä ja verkkosivuja vain oman ammattitaidon ulospäin viestimisessä, esimerkiksi kirjoittamalla laadukasta ja relevanttia sisältöä nettisivuilleen, joka vahvistaa heidän asiantuntijuuttaan. Tällöin asiakas oppii luottamaan yritykseen ja varmistuu yrityksen työntekijöiden ammattitaidosta. Lue lisää miten hakukoneoptimointi viestii yrityksesi sanomaa.
Miten kannattaa valita yrityksen markkinointikanavat ja lähteä tuottamaan sisältöä niihin?
Aluksi kannattaa miettiä, mitä eri markkinointikanavia yrityksesi hyödyntää jo. Tämän jälkeen kannattaa analysoida kanavien ja niihin tuotettujen sisältöjen suoriutumista. Näin voit tehdä johtopäätöksiä nykyisten kanavien hyödyistä ja haitoista sekä siitä kannattaako markkinointia kohdentaa enää jatkossa näihin kanaviin.
Uusia markkinointikanavia valittaessa suosittelisin valitsemaan aluksi muutaman eri markkinointikanavan. Kanavia valitessa kannattaa ensinnä ajatella, missä kohderyhmäsi, jolle tarjoat palveluitasi liikkuu, miten kohderyhmäsi kuluttaa sisältöjä, miten kohderyhmäsi etsii ratkaisuja ongelmiinsa sekä mitkä tekijät vaikuttavat eniten kohderyhmäsi päätöksen tekoon.
Kun osaat vastata näihin kysymyksiin sinun on helpompi määrittää ne kanavat, joihin sinun olisi kannattavampaa tuottaa sisältöä. Markkinointikanavien valitsemisen jälkeen sinun olisi hyvä selvittää minkä tyylistä sisältöä kohderyhmäsi kuluttaa näissä kanavissa. Tämän jälkeen sinun tulee päättää jokaiselle kanavalle tarkoitukset ja tavoite, joiden pohjalta lähdet laatimaan sisältöä. Tarkoituksena voi olla esimerkiksi työnantajakuvan parantaminen ja tavoite voi olla työhakemuksien saaminen nuorilta korkeakoulutetuilta aikuisilta.
Sisällöissä kannattaa ottaa huomioon alallasi vallitsevat trendit ja kohderyhmäsi suosima sisältötyyppi. Ideana on tuottaa valitsemassasi kanavissa sisältöjä, jotka palvelevat omaa kohderyhmääsi ja tuottavat heille arvoa sekä tietoa. Valitsemissasi kanavissa on tärkeää muistaa olla aktiivinen, viestitellä mahdollisille asiakkaille ja kannustaa heitä interaktiivisuuteen.
Strategian ideana on aluksi luoda sisältöä muutamaan eri markkinointikanavaan. Lyhyen pilotoinnin jälkeen voit huomata, mikä kanavista tuo sinulle parhaiten tuloksia. Voit sitten keskittää paremmin resurssit niihin kanaviin, jotka tuottavat tulosta. Markkinoinnin ideana on tuottaa kohderyhmällesi niin paljon arvoa ja tunnekokemusta, että sinun ja asiakkaan välille syntyy aitoa luottamusta. Luottamuksen synnyttyä voit ohjata asiakastasi eteenpäin myyntiputkessasi
Vaikuttaako budjetti markkinointikanavan valintaan?
Lyhyesti, kyllä. Paljonko olet valmis käyttämään rahaasi markkinointiin tulee vaikuttamaan myös markkinointikanavien valintaan sekä markkinointisisältöihin. Mainostaminen monissa markkinointikanavissa maksaa ja ilman tarkasti suunniteltua markkinointiviestiä voi se raha mennä täysin hukkaan.
Markkinointia voi myös tehdä sisältömarkkinoinnin keinoin, jolloin mainonta itsessään on ilmaista. Toki sisältömarkkinoinnin suunnittelu ja tuottaminen vie todella paljon aikaa sekä voi vaatia kalliita investointeja, kuten kameroita, editointiohjelmia, lisenssejä taikka kouluttautumista erilaisiin alustoihin. Monesti yrityksille onkin paljon kustannustehokkaampaa ulkoistaa sisältömarkkinoinnin suunnittelu ja toteutus ammattilaisille eli markkinointitoimistolle.
Lopuksi
Kiitos kun luit tämän artikkelin, jos haluat tietää miten verkkosivut ja hakukoneet voi ottaa haltuun markkinointikanavana ota yhteyttä meihin!